服务营销学与营销学有哪些差异和联系?
编辑:自学文库
时间:2024年03月09日
首先,服务营销学着重于研究和理解服务产业中的营销策略和方法,而营销学更加广泛,包括了产品营销、品牌营销、价格营销等。
其次,服务营销学强调了服务的特性,如不可分离性、异质性和无形性,研究如何有效地传递服务价值,而营销学则更加注重消费者需求和市场分析。
最后,服务营销学和营销学都重视构建良好的顾客关系和品牌形象,通过市场营销活动实现企业销售和盈利。
总之,服务营销学是营销学的一个特定领域,强调服务产业的特殊性以及营销策略的针对性。