根据搜索结果，12369是中国环境保护部统一设立的举报投诉电话。 作为全国统一的环保举报热线，可以用来向环保部门举报涉及环境违法行为的情况，如工业污染、大气污染、水污染等。 通过拨打12369，公民可以及时向有关部门汇报环境问题，并提供相关线索以便相关部门展开调查和处理。 12369的设立旨在加强环境保护工作，呼吁公民积极参与环保事务，共同营造绿色和谐的社会环境。