顾客满意是指顾客对其什么已被满足的程度的感受？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
顾客满意取决于多个因素，包括产品或服务的质量、价格、交付的及时性、员工的服务态度和专业能力等。
当顾客认为他们的需求得到充分满足，并且他们对购买决策感到满意和放心时，他们会有较高的满意度。
满意的顾客往往会给予正面的评价，回购产品或服务，并推荐给其他人。
因此，提高顾客满意度对于企业来说至关重要，它能帮助企业建立良好的口碑，增加市场份额，提高客户忠诚度，从而实现长期的商业成功。