顾客让渡价值理论是谁提出的？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
根据这个理论，顾客在购买产品或服务时，通常会让渡一部分价值给供应商，以获得满足自身需求的产品或服务。
顾客让渡的价值可以指时间、金钱、努力和其他资源。
供应商在了解和满足顾客需求的过程中，需要把握好顾客让渡价值的平衡，使顾客获得满意的产品或服务，并获得权益回报。
这个理论强调了供应商需要深入理解顾客需求以及与顾客的价值交互，以实现双赢的商业关系。