质量管理是一种组织管理方法，旨在通过制定并执行适当的政策、程序和实践，以确保产品或服务符合既定的质量标准和客户需求。 它涵盖了整个生产过程中的所有关键步骤，包括原材料的采购、生产过程的监控、产品的检验、消费者的反馈以及问题的纠正等。 质量管理通过建立有效的检查机制并持续改进，以保证产品或服务的一致性和持续可靠性。 它还包括员工培训和遵守相关法律法规的举措，以确保组织能够实现高质量的生产和服务，从而满足客户期望并增强市场竞争力。