工商银行电话银行是提供给客户通过电话进行银行业务操作的服务，一些基本的查询和操作是免费的，而一些高级和特殊的业务会收取一定的手续费。 具体的收费标准可能会根据不同的业务和地区而有所差异，例如转账、账户查询、贷款申请等操作可能会有不同的收费规定。 因此，如果您需要使用工商银行电话银行的服务，建议事先详细了解相关的收费标准，以便避免不必要的费用支出。