汽车4s店中的4s是什么意思?

编辑:自学文库 时间:2024年03月09日
4S店中的4S是指Sales(销售)、Spare Parts(配件)、Service(售后服务)和Survey(调研)。
  这个概念最早起源于日本,指代汽车销售渠道的整合化。
  销售指的是汽车的销售,包括展示车辆、试乘试驾、销售顾问的服务等;配件指的是提供原厂配件的销售,以确保汽车的质量与性能;售后服务指的是购车后的维修保养、汽车保险、延保服务等;调研指的是通过顾客反馈、市场研究等形式来改进销售和服务。
  4S店提供一站式汽车购车和售后服务,是汽车制造商与消费者之间的重要桥梁。