根据我的查询，海口火车站的电话号码是0898-31698028。 如果您有任何需要咨询或需要预订车票的问题，可以直接致电该电话号码进行咨询。 此外，海口火车站还提供了其他的服务，包括旅客出入站管理、行李寄存等。 如果您在出行或乘坐火车的过程中有任何疑问或需要帮助，也可以通过拨打该电话号码与海口火车站的工作人员取得联系。 他们将会耐心解答您的问题，并提供相关的服务。