根据我的了解，黑龙江省教育厅投诉热线并没有明确要求必须实名投诉。 实名投诉通常是为了确保投诉的真实性和有效性，以便教育厅能够更好地处理问题。 然而，有些情况下，个别投诉者可能希望保持匿名，例如涉及到个人隐私或担心报复的情况。 在这种情况下，他们仍然可以选择匿名投诉，但这可能会影响教育厅对问题的处理效果。 所以，虽然实名投诉是更可取的，但是否实名投诉是由投诉者自己决定的。