12338是中国国家医疗保障行政部门的服务热线电话。 拨打12338可以咨询各类医疗保险问题，如参保登记、报销查询、医保政策等。 此外，12338还提供就医指导和远程医疗服务，可以解决就医过程中的一系列问题，如就医报销、门诊规范、就医定点等。 通过拨打12338，人们可以快速获得医保相关的信息和帮助，提高就医效率和便捷度。