如果江苏银行客服电话人工不接，可能存在以下几种情况：1.客服人员忙线中，此时我们可以稍后再拨打电话；2.非工作时间，客服人员无法接听电话，我们可以选择在工作时间再次拨打电话；3.客服电话出现故障，建议尝试其他联系方式，如官方网站留言或发送邮件等；4.偶尔出现的技术故障，我们可以选择等待一段时间，之后再拨打电话。 如果遇到无法解决的问题，可以考虑直接到银行柜台咨询，或者通过银行的官方社交媒体平台寻求帮助。