1. 检查音频设备：首先，确保音箱或耳机正确连接到计算机的音频插孔。
检查音量控制器是否设置为静音或低音量。
如果使用蓝牙耳机，请确保它们与计算机正确配对，并且蓝牙设备已打开。
2. 驱动程序问题：确保您的音频设备驱动程序已正确安装并更新到最新版本。
可以在设备管理器中找到和更新驱动程序。
右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”，然后展开“声音、视频和游戏控制器”选项，找到您的音频设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。
3. 检查音频设置：点击任务栏上的音量图标，确保音量滑块不是静音状态，并且音量已调到适当的级别。
还可以单击右键，在弹出的菜单中选择“打开音量混合器”，确保所有音量控制器已打开。
4. 执行故障排除：可以使用Windows 10内置的故障排除工具来尝试解决问题。
点击“开始”按钮，选择“设置”，然后转到“更新和安全性”>“故障排除”>“音频播放器”。
按照提示进行操作，让Windows自动尝试修复问题。
5. 重启音频服务：按下Win + R键打开“运行”对话框，输入“services.msc”，然后按回车键。
在打开的服务窗口中，找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”服务，确保它们的状态为“运行中”并且启动类型为“自动”。
如果需要，可以右键点击并选择“重启”来重新启动这些服务。
请注意，这些是一些常见的解决方法，但可能因计算机配置的不同而有所差异。
如问题仍未解决，建议咨询计算机技术支持以获取更多帮助。