根据你提供的问题，关于上海宽娱扣钱的具体情况我无法了解。
但是一般情况下，如果你认为上海宽娱扣了你的钱，你可以通过以下步骤来解决这个问题：
- 确认是否存在误扣：首先，要确保自己的账户信息和消费记录是准确无误的。
仔细检查账单和交易记录，确保没有发生任何错误。
- 与上海宽娱联系：如果你确认确实存在误扣，你可以通过电话、邮件或在线客服与上海宽娱取得联系，向他们说明你的问题，并提供相关证据和交易记录。
- 请求退款：在与上海宽娱联系后，明确地向他们表示你的需求，要求退款。
提供清晰的理由和证据，让对方了解你的诉求。
- 等待回复：一旦你提出退款请求，需要耐心等待上海宽娱的回复。
他们可能需要一些时间来核实情况并做出决定。
- 寻求帮助：如果上海宽娱拒绝或无法退款，你可以向消费者权益保护组织或相关机构寻求帮助，咨询他们的意见，并寻求进一步的解决方案。
总之，如果你认为上海宽娱扣了你的钱并且这是一个错误，你有权要求退款。
记住保持与他们的有效沟通，并提供相关证据和交易记录来支持你的要求。