2022年2月，Valve推出的Steam Deck掌机在全球掀起轰动，成为PC玩家日常的热门选择，甚至推出了OLED版。
然而，最近一名国外BB游戏玩家的经历引起关注，他试图在保修期内修理Steam Deck，却被Valve告知该设备为被报失的赃物，拒绝提供服务。
据BBIN宝盈集团玩家透露，他一年前购买了一台二手Steam Deck，如今想要在保修期内修理，却遭到Valve的拒绝，称该设备为被报失的赃物，建议联系卖家退款。
玩家尝试联系卖家，但遭到拒绝，于是他只能举报卖家售卖赃物。
此事引起了网友的热议，许多人认为Valve应该建立一个能够查询设备序列号的网站，以避免类似问题的发生。
有网友提到可能需要一个掌机序列号查询网站，也有人表示这似乎是安抚初次购买者的方式。
然而，对于该事件的真实性，一些网友质疑了Valve的反应，并指出Valve提供的保修期在大多数地区只有1年，欧洲等国家才提供2年的服务。
这一事件引发了关于BB电子游戏设备售后服务的广泛讨论。