1. 按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，如果任务管理器能够正常打开，说明可能是某个程序或驱动程序造成的问题。
在任务管理器中禁用或结束相关进程，然后重新启动计算机。
2. 如果任务管理器无法打开，可以尝试进入安全模式。
重启计算机，按住F8键进入高级启动选项，选择安全模式启动。
安全模式下只加载必要的驱动程序和服务，这样可以确定是否是某个驱动程序引起的黑屏问题。
3. 如果安全模式也无法解决问题，可以尝试使用Windows的自动修复工具。
在高级启动选项中选择“修复计算机”或“自动修复”，然后根据提示进行操作。
4. 如果自动修复工具无法解决问题，可以考虑使用系统还原功能。
在高级启动选项中选择“修复计算机”或“自动修复”，然后选择“系统还原”，按照提示选择一个恢复点进行还原。
5. 如果以上方法都无效，可能需要考虑进行系统重新安装。
请确保备份重要数据，并使用安装媒体进行系统重新安装。
请注意，不同情况下可能需要尝试不同的解决方法，可以根据具体情况选择合适的方法。
如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持或联系Windows官方客服。