如果接到电话号码为12340的来电，可以这样回答：“您好，感谢您拨打我们的电话。 我是XXX（你的名字），请问有什么我可以帮助您的呢？”这样的回答既客气又专业，让对方感受到你的主动服务态度。 在接听电话时，要用亲切的语气和礼貌的态度回答，并保持耐心和专注来解决对方的问题或提供需要的帮助。 当然，在回答电话时，请注意确认对方的身份和需求，确保提供准确和适当的服务。