线上跟单员是做什么的呢？

线上跟单员是负责处理电子商务平台上的订单的人员。
  
他们的主要职责包括与客户沟通确认订单细节、跟踪订单进展、及时处理订单问题、协调物流配送等工作。
  
他们需要熟悉并了解电商平台的运营规则和流程，与供应商、物流公司等各方紧密合作，确保订单的准确、高效执行。
  
线上跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，以确保客户的满意度和订单的顺利完成。
  
他们在日常工作中需要与不同的人和部门协同配合，以达到客户需求的最佳满足。
  
作为电商行业不可或缺的一份子，线上跟单员为电商平台的顺畅运营和客户体验的提升做出了重要贡献。