当电脑开机出现英文字母的情况下，按下任意键是唤醒从睡眠或休眠模式中恢复电脑。
如果按下任意键后电脑仍无法开机，可能是系统出现了故障。
这时，我们可以按下电源按钮长按5秒，强制关机，然后再重新启动电脑。
如果问题依然存在，建议检查电脑的硬件是否正常连接，如电源线、数据线等。
另外，也可以尝试进入BIOS（按下Del、F2、F10等键进入）来检查设置是否有误。
如果问题仍未解决，建议联系专业技术人员进行进一步诊断和修复。
总之，当电脑开机出现英文字母无法正常启动时，首先尝试按下任意键或长按电源按钮进行重启。
如果问题仍然存在，可以检查硬件连接和进入BIOS设置，同时考虑咨询专业技术人员的帮助解决问题。