crm是什么简称？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
它是通过利用技术和策略，帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系的一种商业管理方式。
CRM涉及通过分析客户数据、优化客户服务以及提高销售效率来增加企业盈利能力的各个方面。
通过CRM系统，企业可以更好地理解客户需求、提供个性化的服务、优化销售流程、提高客户满意度，并且提高客户忠诚度。
通过CRM，企业可以更好地了解客户需求，并为客户提供定制化的产品和服务，从而增强竞争力和市场份额。
因此，CRM在现代企业管理中起到了非常重要的作用。