1. 打开12320预约挂号官方网站或者APP；
2. 登录您的账户；
3. 在首页或者个人中心页面找到“我的挂号”或类似选项；
4. 找到您要切换姓名的挂号预约记录；
5. 点击预约记录后面的编辑或修改按钮；
6. 在姓名栏中输入新的挂号人员姓名；
7. 确认修改，并保存；
8. 您已成功切换挂号人员姓名。
请注意，不同医院的预约挂号系统可能略有差异，具体操作步骤可能会有所不同。
建议您登录官方网站或者APP后，按照页面提示进行操作。
如果遇到任何问题，您可以联系12320客服寻求帮助。