根据所提供的信息，无法直接确认12368是什么电话。 但是，一般来说，电话号码以数字形式表示，用于进行电话通信。 电话号码可以代表不同的服务或机构，包括客户服务热线、急救电话、报警电话等。 因此，如果您想了解12368电话的具体作用和功能，建议您提供更多的上下文信息。