根据所提供的信息,无法直接确认12368是什么电话。 但是,一般来说,电话号码以数字形式表示,用于进行电话通信。 电话号码可以代表不同的服务或机构,包括客户服务热线、急救电话、报警电话等。 因此,如果您想了解12368电话的具体作用和功能,建议您提供更多的上下文信息。