1. 打开10086手机营业厅APP，登录您的账号。
2. 在首页或者底部导航栏中找到“积分兑换”或者“积分商城”入口，点击进入。
3. 在积分商城页面，浏览产品列表，选择您想要兑换的商品或服务。
4. 点击选中的商品进入详情页，确认兑换所需的积分数量以及商品说明。
5. 确认无误后，点击“立即兑换”或者类似的按钮。
6. 根据提示填写配送信息（收货地址、联系人等），并选择支付方式（积分支付或其他支付方式）。
7. 完成支付后，等待商家确认，并配送商品或提供服务。
请注意，不同的运营商和地区可能会有一些差异，具体的操作流程可能会有所不同。
在使用过程中如果遇到问题，建议您到10086客服中心咨询相关工作人员。