12315是中国国家公共服务热线，受理范围涉及消费者权益保护、价格监管、市场监督、食品药品监管、环境保护、劳动保障、社会保障、农村土地承包经营权确权登记等多个领域。 此外，12315还承担了公共服务投诉、咨询、举报等职责。 拨打12315，可以咨询相关法律法规、政策措施，举报违法违规行为，争议解决等问题。 总之，12315致力于提供全方位的公共服务，保障广大市民和消费者的合法权益。