csr是什么职业？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
CSR负责与客户进行沟通和处理客户的问题和需求。
他们代表公司与客户进行交流，解答客户的疑问，提供解决方案，并确保客户满意。
CSR需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心，能够理解客户的需求，并根据公司的政策和流程提供帮助和解决方案。
CSR的工作可能包括接听电话、回复电子邮件、处理客户投诉和问题、提供产品或服务的信息等。
在服务行业中，CSR的角色至关重要，他们直接影响着公司的声誉和客户满意度。