csr是什么职位做什么的？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
他们需要解答客户的问题，处理投诉和疑虑，并提供相关的产品或服务信息。
同时，CSR需要处理客户的账单和订单，协助解决支付问题，以确保客户的满意度。
作为企业的前线代表，CSR还需要与其他部门合作，以解决复杂的问题，提供解决方案，并改进公司的客户服务流程。
通过有效的沟通和尽职尽责的态度，CSR能够建立长久的客户关系，提高客户忠诚度和公司的声誉。