可以打交通银行客服电话查询积分兑换的情况，但积分兑换的特定奖品是否售罄需要根据客服的回答来确认。 如果有需要兑换的奖品售罄情况，客服会提供其他可选的兑换方案或建议。 同时，客服还可以提供积分兑换的详细流程和注意事项，帮助客户顺利进行兑换操作。