国家医保局投诉中心主要负责接受和处理与国家医保政策相关的投诉和申诉。 该中心承担着多项职责，包括解答公众对医保政策的咨询、接受和调查就医保政策实施中的投诉、协调解决涉及医保支付、报销、参保等方面的纠纷。 此外，投诉中心还负责收集和分析投诉数据，并建立健全投诉处理机制，以改善医保服务的质量和效率。 最终，该中心的目标是保障公众的权益，促进医保政策的公正性和透明度。