它具有以下特点：
1. 直接面向消费者：b2c电子商务模式的核心是将商品或服务直接提供给最终的个人消费者，消除了传统的中间商环节，使消费者可以更直接地与企业进行交互和购买。
2. 广泛的产品选择：b2c电子商务平台通常涵盖各种各样的产品和服务，消费者可以根据自己的需求和喜好进行选择，并在一个平台上满足自己的多样化需求。
3. 便捷的购物体验：b2c电子商务模式提供了24小时全天候的购物渠道，不受时间和地点的限制。
消费者可以通过互联网随时随地进行购物，并享受到方便快捷的购物体验。
4. 个性化服务：b2c电子商务模式通过用户行为分析和个人喜好识别等技术手段，为消费者提供个性化的商品推荐和定制化的服务，满足消费者的个体化需求。
5. 多样化的支付方式：b2c电子商务模式支持多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等，方便消费者根据自己的偏好和实际情况选择最适合自己的支付方式。
6. 可追溯的物流服务：b2c电子商务模式通常提供可追溯的物流服务，消费者可以实时了解商品的配送和运输情况，提高消费者对物流的透明度和信任度。
7. 网络推广和营销：b2c电子商务模式依赖于互联网平台和社交媒体等渠道进行推广和营销，通过广告投放、精准定位等手段吸引和留住目标消费者。
8. 售前售后服务：b2c电子商务模式注重售前售后服务，通过在线客服、电话咨询、退换货政策等方式为消费者提供全方位的售前购物指导和售后服务支持。