crm是什么意思中文怎么读？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
CRM是一种管理方法和技术，旨在帮助企业建立和维护与客户的良好关系，并提高客户满意度和忠诚度。
通过CRM，企业可以有效地跟踪和分析客户行为、需求和偏好，以便更好地满足客户的需求，并提供个性化的产品和服务。
CRM还可以帮助企业整合销售、市场营销和客户服务等业务流程，提高企业内部的协作和沟通效率。
总之，CRM对于企业来说非常重要，能够帮助企业发展良好的客户关系，提升市场竞争力。