crm是什么意思的缩写?
编辑:自学文库
时间:2024年03月09日
CRM指的是一种战略性的方法,通过建立和维护良好的客户关系,以提高企业与客户之间的互动和忠诚度。
CRM系统通过整合市场推广、销售、客户服务和分析等功能,帮助企业更好地理解客户需求,提供个性化的产品和服务,增加销售和利润。
它还支持客户沟通和协作,跟踪和管理销售过程,提供数据分析和预测,帮助企业做出更明智的商业决策。
综上所述,CRM是一个综合性的管理工具,它对于提升企业与客户之间的关系、增加销售量和效益具有重要意义。