crm是什么意思的缩写？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
CRM指的是一种战略性的方法，通过建立和维护良好的客户关系，以提高企业与客户之间的互动和忠诚度。
CRM系统通过整合市场推广、销售、客户服务和分析等功能，帮助企业更好地理解客户需求，提供个性化的产品和服务，增加销售和利润。
它还支持客户沟通和协作，跟踪和管理销售过程，提供数据分析和预测，帮助企业做出更明智的商业决策。
综上所述，CRM是一个综合性的管理工具，它对于提升企业与客户之间的关系、增加销售量和效益具有重要意义。