crm是什么意思的缩写英文？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
CRM是一种管理客户与企业之间关系的策略和工具。
它的目标是通过分析客户行为和需求的数据，建立和维护良好的客户关系，以增加企业的销售和利润。
CRM系统可以帮助企业跟踪客户的交互历史、喜好和反馈，并根据这些信息个性化地提供产品和服务，以满足客户的需求并促进客户忠诚度。
通过CRM，企业可以更好地了解客户，提高销售效率，优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度，从而实现业绩和业务增长。