读完第一章，我深刻认识到了有效沟通对于个人与组织的成功至关重要。
作者通过一系列生动的案例和实用的技巧，向我们解释了如何在关键对话中建立信任、表达意见、倾听他人并解决冲突。
我特别喜欢作者提到的“沟通冰山”概念，即我们在沟通中只能看到他人表面的言辞和行为，而背后的动机和情感则往往被埋藏起来。
这引发了我对于自己的反思，意识到在沟通中更需要耐心地询问对方的真正需求和意图。
阅读这一章后，我深入思考了自己的沟通方式。
我意识到，为了高效沟通，我们需要通过积极倾听和非暴力沟通来建立双向的理解和尊重。
同时，我也明白到沟通并非只关乎说话，还包括了我们的身体语言和情绪态度。
为了达成更好的沟通效果，我会更加留意自己的非语言信号，并且尽量保持开放和合作的态度。
我也认识到，在关键对话中，要想解决问题和解决冲突，我们需要面对现实，勇于直面问题，并且避免使用攻击性的语言和态度。
总之，我认为关键对话如何高效能沟通这本书非常有启发性和实用性。
它不仅给出了实践中的技巧和策略，更重要的是帮助我们思考个人在沟通中的盲点和局限。
我期待继续阅读后续章节，进一步提升自己的沟通能力。