1. 故障的逻辑控制芯片：U盘的逻辑控制芯片可能出现问题，导致无法格式化和正确读取容量信息。
2. 磁盘分区表损坏：U盘的分区表可能损坏，导致系统无法正确识别U盘的容量。
3. 错误的文件系统：U盘的文件系统可能损坏或者被错误地格式化，导致无法正常使用和显示容量。
解决这个问题的方法有以下几个步骤：
1. 连接U盘到不同的USB接口或者另一台电脑上，看看是否能够识别U盘并进行格式化。
有时候USB接口或者电脑的驱动问题可能导致U盘无法正常识别。
2. 使用磁盘管理工具（如Windows系统中的磁盘管理）来尝试重新分区和格式化U盘。
如果分区表损坏，通过重新分区可能可以修复问题。
3. 使用命令提示符来进行低级格式化操作。
打开命令提示符，输入"diskpart"，然后按照提示操作进行格式化。
注意，这个操作会清除U盘中的所有数据，请备份重要文件。
如果以上方法仍然无法解决问题，那么可能是U盘的硬件故障，需要考虑更换U盘。
请记住，在进行任何操作之前，请确保备份了U盘中的重要数据，以免造成数据丢失。