通常，账号被冻结可能是因为违反了4399龙斗士的使用规定或者存在异常操作。
为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 首先，登录4399龙斗士账号并尝试了解冻。
在登录页面的下方可能会有“找回账号”或“解冻账号”的选项。
您可以点击这些选项，然后根据提示完成相关步骤。
2. 如果找回或解冻账号的选项不可用或未成功，您可以尝试联系4399龙斗士的客服团队。
可以在官方网站或应用程序的帮助中心找到相关联系方式。
3. 在与客服团队联系时，要提供准确的个人账号信息，如账号名、注册邮箱、手机绑定等。
如果能提供对账号有影响的详细事件或异常操作的描述，也会有助于客服团队更快地帮助您解决问题。
总之，解冻4399龙斗士账号可能需要您根据具体情况采取不同的行动。
如果您无法自行解决问题，请及时与官方客服团队取得联系以获得专业指导和帮助。