如果你无法使用京东白条，首先你可以尝试重新登录京东账号，确保账号没有异常。 其次，确认你的白条额度是否足够使用，超出额度时是无法使用的。 另外，检查一下商品是否支持白条支付，有些特定商品可能不支持该支付方式。 如果以上都没有问题，可以联系京东客服，向他们求助并详细描述你的问题，他们会提供相应的解决方案。