当10086人工服务不接电话意味着他们暂时无法提供人工服务。 可能是由于客服繁忙、系统故障或其他原因导致无法接听电话。 这时，建议尝试其他联系方式，例如发送短信、使用在线客服或稍候再拨打电话。 对消费者来说，可以尝试耐心等待或寻找其他解决问题的方式，如查询官方网站或使用官方App等。