如果问题仍然存在，你可以尝试以下步骤解决问题。
1. 检查文件类型和扩展名：确保你的文件是以正确的.doc或.docx格式保存，并且扩展名与文件类型匹配。
2. 使用其他软件打开：尝试使用其他文档处理软件（如Microsoft Word，LibreOffice等）打开该文件，以确认是否是特定软件的问题。
3. 更新软件版本：确保你使用的软件版本是最新的，如果不是，可以尝试更新软件以修复任何已知的兼容性问题。
4. 修复损坏的文件：有时候，doc文件可能会损坏或受到病毒感染。
可以尝试使用文件修复工具来修复文件的损坏部分。
5. 尝试在线转换：如果你无法修复文件或找到合适的软件来打开该文件，可以尝试使用在线文件转换网站将doc文件转换为其他格式（如PDF），然后尝试打开转换后的文件。
6. 寻求专业帮助：如果上述方法都无法解决问题，你可以联系专业的技术支持团队或咨询相关的论坛或社区以寻求帮助。
需要注意的是，每个问题都可能有不同的原因和解决方案。
所以以上提供的建议只是一般性的指导，具体方法还需要根据你的具体情况进行调整和尝试。