当3D打印笔出现故障时，首先应该检查可能的问题。 如果笔不工作或者无法打印，可以先检查电池是否耗尽或是是否正常连接。 如果电池正常且连接正确，可以检查笔尖是否堵塞或者损坏。 如果笔尖堵塞，可以尝试用清洁剂或清水进行清洗。 如果笔尖损坏，需要更换新的笔尖。 如果无法修复，则建议联系3D打印笔的厂家或售后部门，以获取更进一步的帮助和解决方案。