根据12306电话订票热线的规定，只有铁路局授权的旅行社才能为乘客预订卧铺，因此无法通过12306电话订票热线直接订购铺位。 乘客可以选择通过12306网站或手机APP进行在线订票，其中包括卧铺的预订选项。 此外，也可以通过前往火车站的窗口或通过授权的旅行社进行实体购票。 无论哪种方式，乘客都需提前规划行程，了解座位的供应情况，并在预订期间及时查找售票网站的优惠政策，以获得更好的出行体验。