他们的工作职责包括但不限于以下几个方面：
1. 接听紧急报警电话：110接警员需要高效地接听来自民众的紧急报警电话，并保持冷静和专业的态度。
2. 迅速处理紧急情况：他们需要根据报警内容判断事态的紧急程度，并迅速采取相应的行动，如调度警力、救援队伍等。
3. 核实报警信息：110接警员必须以迅速且准确的方式核实报警电话的有效性，确保及时切实地提供帮助。
4. 协助调度警力：在紧急情况下，110接警员需要与警力沟通协作，向他们提供准确的信息和指引，以便他们能够及时到达现场。
5. 维持通话记录和档案：他们需要准确记录关于报警电话的必要信息，并建立相应的档案，以备将来使用。
6. 保持专业素质和自控能力：110接警员要具备良好的应变能力和沟通技巧，以应对紧急情况中的各种复杂问题，并保持冷静和专业的工作态度。
总之，110接警员的工作职责涵盖了接听报警电话、处理紧急情况、协调调度警力等多个方面，他们的工作是确保社会安全和民众生命财产安全的重要环节。