要拨打12306客服电话人工服务，你需要拨打12306的官方电话号码：12306。 拨通后，根据语音提示，选择相应的服务选项，如购票、改签、退票等。 注意，可能会有等待时间，请耐心等候客服人员接听。 在与客服人员沟通时，尽量提供清晰、准确的问题描述，以便他们能够更好地帮助你解决问题。