当遇到Konka手机黑屏的情况时，首先可以尝试按住电源键长按10秒以上来进行强制重启。 如果这种方法没有起到作用，接下来可以尝试拔掉电池，然后再重新安装电池，然后重新启动手机。 如果这两种方法都没有解决问题，可能是由于系统故障造成的，可以尝试通过连接电脑使用手机管理工具进行修复。 如果问题仍然存在，建议联系Konka客服或者到专业的维修中心寻求帮助。