"I'm so sorry"通常用来表示道歉、表达歉意、承认错误或失误，或者表示对某个不幸事件或悲伤事情的同情和慰问。 这个短语可以用在日常交流中，也可以用在正式场合，用来表达对他人的歉意和关怀。 当我们对自己的错误或过失感到非常抱歉时，可以使用这个表达来向对方表达我们的诚挚歉意。 无论是在工作环境还是个人生活中，诚实且真诚地道歉是维系良好关系和修复破裂关系的重要方式。