当冰箱冷藏室不制冷而冷冻室正常时，这可能是由于冷藏室部分的故障或问题引起的。
首先，您可以检查冰箱的温度设置，确保它正确地设定为适合冷藏室的温度。
如果设定正确，那么可能是因为冷藏室的风道被阻塞或堵塞，导致空气流通不良。
这时，您可以清理风道并确保其畅通。
如果上述方法无效，那么可能是冷藏室的冷却器件出现问题或需要更换。
这可能需要专业技术人员来检查和修复。
此外，您也可以排查冰箱的电源是否正常连接，是否有其他电气故障导致冷藏室不制冷。
综上所述，冰箱冷藏室不制冷而冷冻室正常的原因可能是多种多样的，从设置问题到冷却器件故障，都可能导致这种情况。
如果您无法自行解决，建议联系冰箱制造商或专业维修人员获取进一步的帮助。