冰箱保鲜室内部制冷不工作，导致无法保持低温，而冰箱外壁发烫则是因为制冷系统故障引起的热量无法有效散出。
这种情况可能是制冷系统中的压缩机或冷凝器出现问题，例如压缩机故障、冷凝器堵塞等。
如果冰箱保鲜室不制冷且外壁发烫，建议及时联系维修人员进行检查和修理，以避免进一步损坏冰箱，并保持食品的安全和新鲜。
确保冰箱正常运作对于家庭日常生活是非常重要的。
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当冰箱保鲜室不制冷且外壁发烫时，首先需要注意的是制冷系统可能出现了故障。
冰箱的制冷系统通常由压缩机、冷凝器、蒸发器和膨胀阀等组成，若其中的任何一个环节出现问题，都会导致制冷效果下降甚至完全失效。
当保鲜室内温度上升时，说明冷凝器无法金属吸热，这可能是由于压缩机出现问题导致制冷剂无法正常循环流动。
同时，由于制冷系统中的冷凝器无法将热量有效地散出，导致外壁出现发烫的情况。
在此情况下，最好的解决办法是及时联系专业人员进行维修和检查。
维修人员可以准确地诊断问题并做出相应的修理工作，以恢复冰箱的正常运行。
不仅会影响冰箱的使用寿命，还会影响食品的保鲜效果和安全性。
对于家庭日常生活来说，一个正常运行的冰箱是必不可少的。
如果冰箱保鲜室不制冷且外壁发烫，及时维修将有助于保持食品的新鲜和安全。
尽早解决问题可以减少进一步的损坏和维修成本。
因此，当出现这种情况时，务必联系专业维修人员以获得及时帮助并确保冰箱的正常运行。