kpi是什么意思？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
KPI通常与战略目标和业务目标相关联，有助于帮助组织判断其是否朝着预定目标的方向发展。
KPI可以是定量的，例如销售额、利润率或客户满意度等，也可以是定性的，例如员工培训水平或市场份额等。
通过设定KPI，并跟踪KPI的变化情况，组织可以评估自己的绩效，发现问题，并采取相应的行动来实现目标。
KPI的选择应基于组织的战略目标，合理设定并反映组织关心的关键领域。
有效的KPI应当具备清晰、可测量、可比较、可影响和可行的特点，以确保绩效度量的准确性和有效性。