1. 修改账号密码：如果您还能登录到自己的114挂号平台账号，可以尝试修改账号密码以防止他人继续访问您的账号。
2. 联系客服：向114挂号平台的客服部门报告此事，并提供相关证据说明您的实名认证被冒用。
他们可能会要求您提供身份证明等文件，以核实您的身份。
3. 挂失申诉：如果您无法联系到114挂号平台的客服，您可以尝试通过其他途径进行挂失申诉，例如通过114挂号平台的官方网站或者应用程序，找到挂失申诉的相关通道，并填写申诉表格。
在申诉表格中，您应该详细说明您的情况，并提供尽可能多的证据证明您的身份和实名认证被冒用。
4. 报警处理：如果您发现您的实名认证被冒用，您也可以立即向当地公安机关报警。
他们将提供进一步的指导和帮助，以保护您的合法权益。
最重要的是及时采取行动，保护自己的账号安全和个人信息安全。
同时，定期检查和更新您的密码，以防止类似事件再次发生。