根据提供的信息，无法确定海顿壁挂炉e1的具体故障原因。 然而，一般来说，电器故障可能是由热交换器的故障、电路故障、供电问题或者传感器故障等引起的。 为了准确的诊断问题，建议您检查相关的操作手册或联系专业的维修人员，以确保安全并及时修复故障。