1. 访问凤凰知音商城官方网站，找到登录页面。
2. 在登录页面找到“忘记密码”选项，并点击进入密码重置页面。
3. 在密码重置页面，您将需要提供与账户相关的一些信息，例如注册邮箱或手机号码。
4. 输入正确的信息后，系统将会发送重置密码的链接到您的注册邮箱或手机号码上。
5. 登录您的注册邮箱或查收短信，点击链接进入重置密码页面。
6. 在重置密码页面，输入您新的支付密码并确认。
7. 确认无误后，点击“确定”进行密码重置。
8. 系统将提示您密码重置成功，并可以使用新的密码登录凤凰知音商城。
请注意，为了保护您的账户安全，请选择一个强壮而易于记忆的密码。
同时，及时更新密码以确保账户安全。
如果您在执行上述步骤中遇到任何问题，请联系凤凰知音商城的客服人员寻求帮助和支持。