如果您发现电话无法打进东方航空的客服，可能是由于以下原因导致的：一是可能由于网络故障或通信问题导致电话无法接通。 二是在繁忙的时段，客服热线可能会出现人手不足的情况，导致电话回拨困难。 如果您遇到这种情况，可以选择尝试其他沟通方式，例如发送邮件或在社交媒体上与东方航空联系。 另外，您还可以尝试留下您的联系方式，等待他们的回电。 要解决此类问题，建议多方面尝试，并耐心等待和给予他们足够的时间来回应您的需求。